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比較と序列

昨日、あるTV番組で、東洋人は西洋人に比べて関係性でものの位置づけを判断する傾向が強いと放映していたが、確かに、何千年の習い性か知らないが、日本人の多くは何事につけ関係性、しかも上下の関係性で位置づけしているように思う。

生来、こういう関係性評価が好きなところに、評価の座標を与え、数値化を持ち込むことで、この民族は盲目的追従を始める。結果、日本社会はいたるところに比較と序列が蔓延してしまった。誰かが与えた基準を無意識に絶対的な判断指標とし始めた。

セールスの局面でも、この傾向は現れる。購入するものを自身の必要性や審美眼に頼らず、他者の評価に委ねる。それで安心する。周囲も、その人の判断を尊重するのではなく、他の多くが評価している物を選び所有していることを褒めそやす。

だから王道クロージングに「皆さん、こちらをお選びになりますよ」という殺し文句が成り立つ。あなたが選ぼうとしているのは社会の評価と同一である、社会の比較と序列づけに耐えられるものだ、と背中を押すのである。

これは果たしてセールスか。

セールスである。セールスは社会の価値の体系にまで口を挟む、そんなおこがましい存在ではない。ありとあらゆる世の中の傾向を確認し応用する。それがセールスの役割である。世の中の傾向そのものを変える役割は、彼や彼女がセールスの局面で行うことではなく、善良な市民として果たすべきものである。
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