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情報のカケラ

とりあえずネットで検索。もはや当たり前。このブログだって、いよいよネタに困ると、うろうろあれこれ検索しては何かないかなぁ、という始末。検索エンジンでヒットしないキーワードなんてあるのかしら、と感心するほど、まぁやたら情報の断片が現れる。

で、検索した結果、体系的だけどわかりやすくてためになる、そのまま使える、ってものは当然ながらほとんどない。なるほどね、と今はやりの知恵比べには使えそうだけど、聞いた人間から一瞬の「ふーん、なるほど」という賛辞はもらえそうだがそこでおしまい。そんなところです。

セールスが不調と思われる原因のひとつにこの「とりあえずネットで検索」の世相が邪魔しているのは確かだろう。検索した情報をもとに、セールスに対して一定の距離感をもって話を聞く消費者が増えたのは事実。しかし、彼らが得ているのは断片なのだ。体系ではない。

断片的な情報を得た者は、必ずそれをちゃんと理解しようとしたがる。つまり「評価」である。もちろん、世の中にはホントにおせっかいなサイトも多く、実にバイアスのかかった評価結果をあれこれ提供して、かえって市場を混乱させているものもあるが、それらも含めて様々な断片を持ち寄った消費者は、それらの断片がまとまるとどうなるのだろうかという期待感も合わせて持っているのだ。ちょうど、恐竜の化石の欠片を手に、巨大な生物に想いを馳せるような…

そんな大げさなことは決してありませんが、情報を手にしたものが評価の軸を欲しがるのは本当です。だから、セールスパーソンの出番はまだまだあるのです。何もお茶くみ接客上手だけが勝つわけではないのですよ。。
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テーマ : いけいけ営業マン
ジャンル : ビジネス

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